微乐棋牌开挂神器"(确实是有挂)重大发现“YL麻将必赢神器"!详细分享开挂技巧
微乐棋牌开挂神器"(确实是有挂)重大发现“乐趣江苏麻将开挂工具"详细开挂教程:(1)400-186-5909
微乐棋牌开挂神器"(确实是有挂)重大发现“新玄龙开挂神器"(确实是有挂):(2)400-186-5909
微乐棋牌开挂神器"(确实是有挂)重大发现“安乡偎麻雀开挂神器"(确实是有挂)
微乐棋牌开挂神器"(确实是有挂)维修配件库存管理系统:我们建立了完善的配件库存管理系统,确保配件库存充足且有序。
维修前后效率对比:提供维修前后的效率对比数据,展示维修带来的性能提升。
微乐棋牌开挂神器"(确实是有挂)重大发现“决胜朋来开挂工具"详细开挂教程
微乐棋牌开挂神器"(确实是有挂)重大发现“乐途麻将开挂工具"详细开挂教程:
株洲市石峰区、武汉市汉阳区、东莞市横沥镇、宿州市砀山县、信阳市浉河区、遵义市习水县
铁岭市清河区、澄迈县中兴镇、宿州市埇桥区、渭南市大荔县、吉安市泰和县、重庆市酉阳县、中山市南头镇、广西百色市凌云县、常德市武陵区、玉溪市通海县
湛江市徐闻县、天津市蓟州区、佛山市顺德区、凉山越西县、台州市临海市、鄂州市梁子湖区、西安市碑林区、吉林市昌邑区
扬州市江都区、临沂市郯城县、铜陵市铜官区、洛阳市栾川县、大同市云州区、运城市芮城县、济宁市兖州区、沈阳市苏家屯区 宜昌市夷陵区、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗、晋中市平遥县、上饶市德兴市、临沧市耿马傣族佤族自治县、阿坝藏族羌族自治州理县、绍兴市越城区
济宁市兖州区、温州市乐清市、沈阳市铁西区、淮南市八公山区、汕头市濠江区、武汉市汉南区、德州市齐河县、舟山市定海区、陵水黎族自治县提蒙乡
西宁市城北区、白沙黎族自治县阜龙乡、舟山市定海区、咸阳市长武县、福州市福清市、孝感市汉川市、齐齐哈尔市克东县
怀化市靖州苗族侗族自治县、红河金平苗族瑶族傣族自治县、泰安市东平县、凉山美姑县、双鸭山市四方台区
佳木斯市前进区、长治市潞城区、平凉市崇信县、淮南市八公山区、焦作市温县、东方市板桥镇、平顶山市湛河区、广西河池市环江毛南族自治县、临汾市霍州市、庆阳市华池县 福州市闽侯县、广西贺州市富川瑶族自治县、毕节市大方县、内蒙古赤峰市克什克腾旗、直辖县神农架林区、广西百色市乐业县、吕梁市方山县、昭通市镇雄县、保山市施甸县
湛江市吴川市、漯河市召陵区、重庆市万州区、东莞市谢岗镇、重庆市忠县、宜春市靖安县、武汉市汉南区、通化市二道江区、阜阳市颍东区、铜川市印台区
广元市昭化区、长治市黎城县、三明市将乐县、太原市古交市、岳阳市平江县、黔南长顺县
安阳市汤阴县、肇庆市怀集县、漳州市长泰区、深圳市坪山区、南京市浦口区
德州市庆云县、内蒙古乌海市海南区、西安市新城区、内蒙古兴安盟乌兰浩特市、德宏傣族景颇族自治州盈江县、龙岩市漳平市
黄南河南蒙古族自治县、湖州市安吉县、中山市石岐街道、郴州市汝城县、贵阳市云岩区、内蒙古锡林郭勒盟锡林浩特市、南阳市镇平县、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗、陵水黎族自治县新村镇
严控默认勾选,禁止强制捆绑!广电总局对互联网电视收费包自动续费专项治理
近日,国家广播电视总局实施针对互联网电视自动续费服务的专项规范管理措施。此次治理聚焦用户反映较为集中的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”“投诉渠道不畅”等痛点问题,通过规范服务规则,全面优化互联网电视消费体验,在巩固治理电视“套娃”收费工作的基础上,构建更加公平、透明、便捷的互联网电视服务生态。
一、全面保障用户知情权:严控默认勾选,禁止强制捆绑
根据国家广播电视总局规定,互联网电视集成机构在提供自动续费服务时,必须严格遵循“用户主动选择”原则,禁止通过隐藏条款或强制捆绑其他服务的方式诱导用户开通。严格谨慎使用默认勾选“自动续订”功能,用户在首次订阅含自动续订服务的视听产品时,需通过二次确认的方式明确表达同意意愿,才可以进入支付环节。
过去,部分平台将自动续费选项隐藏在冗长的服务协议中,导致消费者在不知情的情况下被连续扣费,此次治理工作明确要求运营方将选择权交还用户,任何未经用户明确授权的自动续费行为均属违规。
二、告别“被动扣费”:续费前显著提醒,消费更可控
针对用户反映的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”问题,新规定明确要求:互联网电视集成播控平台在用户自动续费前5日,通过短信、APP推送、服务号信息等多种渠道发送扣费提醒,且提醒内容需包含续费产品名称、扣费金额、服务周期等关键信息,确保用户准确识别续订的产品信息。
目前,大部分互联网电视集成平台已做到在续费前规范提醒,用户如不再需要继续使用该服务,可以按照提示关闭所订购的自动续费服务。
三、设立相关投诉入口:诉求直达处理,响应提速
为解决用户反映的“投诉渠道不畅”问题,新规定要求互联网电视集成平台将“自动续费投诉”入口置于客户服务受理的一级菜单中,确保用户快速提交诉求,及时得到响应。
此前,国家广播电视总局为更好倾听人民群众意见建议,进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果,也公布了“双治理”工作用户投诉渠道。
此次自动续费服务治理工作的推进,是广电总局巩固、深化、拓展、提升治理电视“套娃”收费工作,坚持以用户为中心,通过制度设计引导行业回归服务本质的重要实践,凝聚了多部门与行业企业的共同努力。用户可自由选择是否开通自动续费,且随时可以取消续费服务,最终受益的是广大消费者。未来,相关部门将持续加强动态监管,推动更多便民举措落地,让大屏消费更加省心。 【编辑:刘湃】
相关推荐: