1、服务程序是指服务的先后次序和步骤，它是物业管理重要内容之一。
2、物业礼仪培训的内容可以包括以下方面：基本礼仪：包括仪容仪表、言谈举止、姿势动作等方面的基本礼仪规范，如穿着得体、保持良好的站姿和坐姿、行走文明等。
3、)知识培训 项目管理负责人知识培训的主要内容包括：经济学、组织行为学、市场营销、公共关系、物业管理企业财务管理、物业管理法规与房地产经营等知识。
4、物业服务意识培训内容有了解客户需求、多元文化培训、保持专业。了解客户需求 了解客户需求是良好的服务意识培训的重中之重。在等待客户发出投诉或反馈之前，员工应该主动察觉并尽早识别客户的需求。
1、社区宣传活动简报 篇1 8月13日，启明社区工作人员联同辖区内的“双报到”党员，在社区内开展了文卫宣传活动，并向辖区商铺派发“门前三包”资料等，进一步督促大家提高“门前三包”意识，营造良好的社区环境。
2、志愿服务推广 社区遵纪守法宣传简报将推广志愿服务活动，动员居民积极参与社区建设和服务，提高居民的文明素质和社区凝聚力。
3、向市民宣传了国家安全法律法规和12339公民举报电话；天心区组织开展了以“提高警惕、军民一体、共筑反奸防谍钢铁长城”为主题的系列宣传活动，文艺志愿者用丰富多彩的文艺表演展现了“国家安全人人有责”的精神风貌。
1、保安员法律常识内容主要包括以下几个方面： 刑法：保安员需要了解刑法的基本规定，特别是关于犯罪和刑罚方面的规定。他们需要知道哪些行为是犯罪，犯罪的后果以及如何进行刑事处罚。
2、保安需要知道的法律常识：除不需要着装的情形外，工作时间必须穿着保安制服，因私外出的应该换便服。保安制服应干净整洁、不准披衣、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
3、这一部分的内容是保安培训过程中的基础内容，主要包括了保安的起源与发展，保安目前现况与发展等各个方面的知识。
4、物业保安基本法律常识 保安需要知道哪些基本的法律常识 保安人员的基本要求主要有： 除不需要着装的情形外，工作时间必须穿着保安制服，因私外出的应该换便服。
5、保安基础理论知识：这一部分的内容是保安培训过程中的基础内容，主要包括了保安的起源与发展，保安目前现况与发展等各个方面的知识。