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4月7日，国家外汇管理局发布了《国家外汇管理局关于进一步优化贸易外汇业务管理的通知》（汇发〔2024〕11号），规定自6月1日起，贸易外汇收支企业名录（以下简称“名录”）登记业务由外汇局核准调整为银行直接办理。平安银行积极响应，全面落实新政要求，通过创新举措和优质服务，率先在全国范围内推动名录登记业务成功落地，为外贸企业带来了实质性的便利。
首批业务成功落地彰显平安银行服务实力
根据外汇管理规定，外贸企业在办理首笔货物贸易外汇收支业务前，需办理名录登记。新政取消了国家外汇管理局对名录登记的行政许可（金麒麟分析师），改由境内银行直接办理。在多地外汇局的指导下，平安银行多家分行于政策实施首日成功落地了多笔名录登记新办与变更业务。
平安银行广州分行客户HJGC公司，成立于2022年8月29日，主要经营船舶设计、修理与安装、海上设备销售。企业原先专注于国内市场，随着国家经济的进一步开放及国际航运业的复苏，在与多家造船厂建立合作关系之后，企业也发现了海外市场的巨大商机，计划进军国际市场，开展跨境业务。在收到广州分行经营团队关于名录登记的政策介绍后，该企业发现此项新政与其未来发展规划吻合，于是立即提交了相关申请。企业在业务办理完毕后，立即收到平安银行发送的包含名录登记受理结果、数字外管平台企业管理员账号信息及相关注意事项的短信。该企业财务人员表示：“外汇局企业名录改革真是让我们省时、省力、省心！”
战略布局多措并举 全面迎接新政实施
在国家外汇管理局的指导和支持下，平安银行以新政实施为契机，深化金融改革，全面部署各项改革衔接筹备工作，推动贸易外汇管理服务向更高标准、更广领域、更深层次发展，充分利用政策红利服务实体经济。
除了支持传统的临柜业务办理，平安银行依托先进的金融科技，开发了线上电脑端和移动端双系统，实现了贸易外汇收支企业名录登记业务的全流程线上办理。6月1日起，客户即可通过平安银行的企业网银和数字口袋APP，便捷地提交名录登记申请，无需前往银行网点，大大减少了企业的“脚底成本”，为外贸企业打造了一个无时间限制、无地域障碍的数字化服务平台。系统智能化的设计，通过内置的校验功能，显著降低了错填、漏填的风险，确保了客户的申请流程顺畅高效。业务办理成功后，企业联系人将通过短信收到包含受理结果和相关注意事项的信息，确保了服务的便捷性和可追踪性。
平安银行致力于建立高标准的客户服务体系，在全行范围内组织了多场在线直播培训课程，参训人员包括总分行前中后台各岗位人员，特别是面客的一线柜员和客户经理；内容涵盖政策解读、系统操作指南、办理流程等，确保每一位员工能够准确传达新政信息，熟练进行系统操作。
同时，制定一套标准化服务话术手册，指导网点和客服中心人员解答客户咨询。手册内容包括政策背景介绍、客户办理流程指导和其他常见问题解答等，旨在提升全行客户服务的专业性和一致性。通过这一举措，平安银行确保了客户在任意渠道咨询和办理业务时，均能获得一致且高质量的服务体验。
综合金融解决方案助力企业扬帆国际商海
名录登记作为企业开展外贸业务的基石，也是银行为外贸企业提供跨境金融服务的敲门砖。平安银行不仅在该业务实现了数字化服务，还通过持续迭代升级跨境业务线上服务平台，推出一系列多元化的跨境业务产品。包括境内外收付便利化、“秒收秒付”等跨境汇款系列服务，支持企业进出口贸易，持续提升客户体验。
展望未来，平安银行将继续坚持金融服务实体经济理念，提升跨境金融服务的质量和效率，不断探索金融创新，为服务我国高水平对外开放和新发展格局，助力实体经济发展贡献更大的力量。