针对以下热点问题，部门回应来了
身份证、新生儿落户等如何办理
身份证、新生儿落户、户口迁移如何办理？
群众：在当前情况下，身份证、居住证等户籍业务如何办理？
市公安局户政处处长邵华：疫情开始以后，公安机关所有的窗口都已经关闭，但是部分业务采取电话预约方式。本着急事急办，特事特办的原则给群众办理。
群众：各辖区的联系方式怎么查询？邵华：相关的电话可以关注“邢台公安”微信公众号，户政（服务）平台，在户政（服务）平台上，群众可以查询到所在辖区的各个县（市、区）派出所户政部门的业务电话，进行咨询。
群众：新生儿落户怎么办理？
邵华：新生儿入户应该在一个月内办理，在疫情期间，可以延期办理。持出生证明和一些相关的材料到辖区派出所办理就可以。
群众：户口迁移怎么办理？
邵华：户口的迁移分为省内迁移和省外迁移。省内迁移，采取了“一站式”办理。当事人拿着相关资料到迁入地派出所申请办理；迁往省外的需要到迁入地派出所开出准迁证，持着准迁证到迁出地派出所开出迁移证，才可以办理迁移手续。在疫情期间，当事人可以把准迁证寄回委托亲属或其他人代办，开出迁移证以后寄回去，方便群众。
公园游园广场是如何管理的？
群众：公园游园广场恢复开放后，有关部门是怎样进行游客数量、消杀等管理的呢？
市城管局二级调研员谷广新：我们按照“解封不解防、放开不放任”的要求，进一步细化管理措施，在满足市民群众对公园绿地广场休憩健身需求的同时，持续深入做好疫情防控工作。
严格落实测体温、查健康码、戴口罩、1米线等措施，对于不戴口罩、健康码非绿码的一律严禁入园；采取错峰、限流、限时入园措施，严格控制游客数量，原则上日接待量不超过最大承载量的75%，夜间暂时关闭。
对市区公园游园广场，每天消杀2次，并加大健身器材、座椅护栏、垃圾桶等重点部位的消杀次数。同时，重点加强动物园消毒消杀，制定《动物园消毒管理规范》，每日消杀16个动物区域面积3.3万平方米，并将动物粪便存放在指定位置，采用白灰覆盖，进行无害化处理，全面加强动物健康监测，最大程度降低疫情发生风险。
养老院的老人能回家过年吗？
群众：春节将至，养老院的老人可以回家吗？
市民政局二级调研员申平和：原则上是全封闭式管理，但是老人确实想回家过年，也是允许的，只要符合当地疫情防控措施，可以回家过年。但再返回养老机构时，必须采取14天的隔离并且要做核酸检测合格之后才能返回。