免费电子商务b2b网站Vistara的首席执行官维诺德·坎南(Vinod Kannan)承认，航空公司在过去几个月未能满足客户的期望。
然而，坎南承诺，他已经对目前的情况进行了评估，并向客户保证，航空公司正在解决一些战时缺口。“许多改变和改进正在欧米茄星座女表进行中。”
在一封致客户的信中，维诺德·坎南说，知道你们对我们的服务感到不方便和失望，我和Vistara全家都感到心碎。
塔塔集团和新加坡航空公司的合资企业Vistara正在逐步恢复因新冠肺炎疫情暂时中断的服务。该航空公司计划不仅恢复新冠肺炎前的客户体验标准，而且在未来几个月超过这一标准。
坎南还承认，该航空公司的客户服务部门在解决乘客问题方面让他们失望。“我们的网站和移动应用程序无法为你们面临的一些问题提供有针对性的解决方案。”
Vistara首席执行官向客户保证，他们的不满没有被忽视。
他说:“我们必须应对由大流行引发的各种限制措施，以及当前不寻常时期带来的持续的安全担忧，在过去几个月里给我们带来了一些独特的挑战，他补充说，在新年短暂的乐观时期之后，需求急剧下降，这意味着该航空公司在培训和入住率方面没有达到预期的规模。
“再加上容量的缩减，需求必然急剧下降，这意味着查询和请求的数量增加了很多。”
斗牛绝技此外，该航空公司还在其整个IT基础设施中加快了举措，使数字体验更加方便，他补充道。