第一，为什么医保卡里有钱但不能用？
医保卡里有钱但不能用的原因一般包括以下五种：
一是，医保卡还没有激活，在拿到医保卡之后，还需要激活了才能正常使用，参保人可以携带好医保卡、身份证前往开户银行或医保中心办理激活手续，也可以拨打社保热线进行激活；
二是，医保卡没有在规定的地方使用，若没有办理医保异地就医备案，那么在异地就医的话，是无法使用医保卡的；
三是，医保卡过期，可以前往医保中心重新办理；
四是，医保中心还未划账，医保卡个人账户每个月都会由医保中心定时划账，若是钱未到账的话，那么也无法刷出来；
五是，医疗费用不在医保卡的报销范围之内，基本医保报销范围有规定，只有在社保目录内才能进行报销，社保目录外（比如自费药）无法用医保卡报销，但可以用医保卡个人账户的余额进行支付。
第二，补充医疗保险是指什么？
补充医疗保险是相对于基本医保而言的，两者互为补充，由单位和个人自愿参加，包括企业补充医疗保险、商业医疗保险、社会互助和社区医疗保险等多种形式、在单位和职工参加了统一的基本医保后，单位或个人可以根据实际需求适当的增加医保项目，从而提高保险保障水平。
比如企业补充医疗保险就是企业在参加了基本医保的基础上，国家给予政策鼓励，由企业单位自主参加或者举办的一种补充医疗保险形式。
第三，省内异地就医需要备案吗？
省内异地就医需要进行医保备案，异地就医一般分为三种情况：一次性的异地医疗、中短期流动，工作岗位不在参保地人员的异地医疗、长期异地安置的退休人员的医疗。只有已经进行了医保异地备案的人员，在异地就诊才能获得基本医保的报销。
医保异地就医备案可以直接在国家异地就医备案小程序、国家医保服务平台网站等线上渠道进行，若当地还未开通线上医保就医备案，那么也可以携带好相关资料前往当地社保中心办理。
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