“没想到从前要打‘飞的’来回办事情，现在手机上动动手指就能办结”。8月3日下午，身处意大利的刘若宝与浙江温州公安瓯海警侨工作室民警进行了视频连线，通过视频认证，并利用“温警在线”平台递交了户口迁移的申请，五分钟时间就顺利办妥户口迁移手续。事后，他逢人便竖大拇指：“‘温警在线’不仅能轻松办事，而且能办出好心情！”
温州市公安局创新推出的以“全市受理、全国通办、全网流转”为特征的百万申请网上办平台自一年前启动以来，受到广大群众和政务部门的一致好评。
8月2日下午，温州市公安局举行“温警在线”（“最多跑一次”公安政务服务平台2.0版）启动仪式暨新闻发布会。
温州是著名的侨乡，有68.8万温籍华侨和200多万在外温商。温州公安推出的“温警在线”服务平台，借助远程音视频技术，着力破解在外温州人“回家办事难”的问题，推动“最多跑一次”改革红利惠及海外华侨。一些需要线下办的事项，只需开通视频连线，哪怕你身处万里之外，都可以办理。
据介绍，通过这项改革，解决了多方视频会议和身份认证、语音识别生成笔录、图像合成等业务嵌入问题，实现国内工作室和国外联络点的音像同步、在线互动，对必须“线下办”事项，视频确认群众身份和委托书后，国内关系人线下完成有关手续办理，经调查后审批办结，谈话笔录和视频资料作为办事依据。
“推动全流程改造，真正让每一部手机都成为一个办事窗口。”温州市公安局相关负责人介绍：服务华侨只是温州公安“最多跑一次”公安政务服务平台“温警在线”的应用之一。目前，该平台已开通194项办事事项，实现全智能审批功能功能，如原先办理温州市内住址变动落户事项，市民需要准备户口簿、结婚证、出生医学证明等多达10种材料，如今通过智能审批功能后，会自动核减不必要的证明材料，自动核验已有证明材料的数据，让群众无需携带材料即可办事，民生事项“一证办”比例达60%以上；平台还应用“互联网+”可信身份认证、政务数据共享核验等前沿技术，建立在线申请、核验、授权、确认和“线上受理核验+线下预约办结”等流程，实现“一次办”事项234项、比例达98.7%，有65项事项“一次都不用跑”。
据了解，温州公安将进一步打通数据和系统壁垒，将“温警在线”同时入驻浙江政务服务网、支付宝城市服务、微信城市服务、社区民警“移动警务终端”等，同时进一步拓展“网证”应用功能，探索建立以身份证为核心，微信、支付宝和手机号捆绑的“电子卡包”数据库，推广集电子身份证、驾驶证、居住证、行驶证、护照、通行证等于一体的“网证”应用，植入公安日常检查、窗口办理、旅馆住宿、网吧上网等社会治理和群众生活的各方面，推广温州市“互联网+”可信身份认证，让群众无需携带实体证件和办事材料就能“刷证办事”。