商铺包租的租金不给支付，不兑现租金，业主们应该怎么办？虽然开发商设置有投诉部门，但是他们说，我们的返租合同是跟商管公司签订了，投诉到开发商这里也没用，他们跟商管公司没有关系，不属于上下级关系。我们这种商铺包租返租，运营商违法不支付租金的，应该怎么投诉？
北京两高胡国庆房产律师团队：
一般消费纠纷可以在“黑猫投诉”、“中国互联网金融协会”、“全国12315平台”等等。
但是关于商铺包租返租纠纷，一般属于合同纠纷、民事纠纷、房产纠纷，按照有关法律和政策规定，发生房地产纠纷后，可以采取以下途径解决。
——民事诉讼
商铺返租纠纷业主应该尽早委托律师，选择起诉，争取在开发商或者商管公司有履行能力的情况下申请法院进行财产保全查封、冻结其财产，以保障赔偿责任能得到落实，以挽回业主的损失。
——-刑事追责
如果商铺包租返租是骗局，业主可以提供相关证据给公安局，带案件破解之后，自然可以帮你你们追回购房款。
商铺返租涉嫌合同诈骗罪
商铺开发商明知自己所售房屋不具备交付条件，却坚持在商铺销售中选择售后返租的方式进行销售商铺，因此后期产生的售后返租纠纷，比如，商铺无法正常交付等情况，法院会最终可能会认定开发商是以非法占有为目的，那么商铺开发商就可能会被认定为合同诈骗罪。
集资诈骗罪
如果商铺开发商在采取“售后返租”的模式中具备非法占有购房人钱财的目的时，这种售后返租的行为就可能被认定为涉嫌刑事犯罪。如果开发商具备了非法占有购房人购房款的故意，在进行罪名认定时，就有可能会被认定为集资诈骗罪。
非法吸收公众存款罪
如果在商铺的“售后返租”的模式中具备了非法性，公开性，利诱性和社会性这4个条件，那就完全符合非法吸收公众存款罪的认定。
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