保护客户信息是企业的法律责任和道德要求。企业如果因为泄露客户信息而导致客户受到侵害，那么企业会承受巨大的法律和商业风险。因此，企业应该妥善处理和保护客户信息，避免泄露客户个人信息。
客户信息泄露的原因有很多，如内部员工泄露、网络黑客攻击、外部服务公司泄露等。其中，内部员工泄露客户信息的发生率最高。内部员工获取客户信息方便，泄露信息的成本低，泄露行为很难被发现。因此，企业应该注重员工的管理和培训，避免员工泄露客户信息。
客户信息的泄露会对客户和企业产生不良影响。对客户而言，泄露个人信息可能导致身份盗窃、隐私泄露等问题，甚至会给个人带来经济损失。对企业而言，泄露客户信息会导致企业失去客户信任，影响企业形象和利润。对于金融机构等敏感行业，泄露客户信息还可能引起金融风险。
为了防止客户信息的泄露，企业需要采取以下措施：
建立和完善信息安全管理规定和制度，明确信息安全的责任和义务。
加强对客户信息的保护，采用加密、备份、灾备等措施，确保信息的安全可靠。
实施严格的权限控制和信息访问授权，保证员工只能访问和使用必要的客户信息。
加强员工的管理和培训，加大员工泄露信息的成本和风险，增强员工的信息安全意识。
合理选择和管理外部服务供应商，要求供应商具备必要的信息安全管理能力和控制措施。
如果客户信息泄露事件发生了，企业需要迅速采取措施应对，包括以下方面：
尽快发现并告知客户相关情况，告知客户有哪些信息可能已泄露，以及可能的风险和预防措施。
及时提供咨询和支持，帮助客户做好信息安全防护和处理事故的方法和流程。
对泄露事件进行调查和溯源，找出泄露的原因和责任人员，并采取有效措施制止类似事件再次发生。
依照法律法规和相关规定，承担应有的法律责任和赔偿责任，并积极采取措施恢复客户的信任和声誉。
泄露客户信息对企业和客户的影响都是不可逆转的。企业应该充分认识信息安全的重要性，采取必要的措施保护客户信息，有效应对信息泄露事件，并切实履行法律责任和社会责任。同时，客户也应该自觉保护个人信息，提高自我防范意识，共同维护网络和信息安全。