虐待罪是指虐待家庭成员。该罪的犯罪主体仅限于家庭成员之间，而家政人员并非家庭成员，不能构成虐待罪。家政人员虐待老人达到轻伤害标准以上的，可依据刑法第234条的规定：故意伤害他人身体的，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪，致人重伤的，处3年以上10年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处10年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。
如果受虐待老人所受伤害达到轻伤害以上，在追究服务人员刑事责任的同时，可提起附带民事赔偿诉讼;如果未达到轻伤害以上程度，可直接要求民事损害赔偿。