一.两车刮擦属于双方事故，需报警处理，交警到场会开出责任认定书。然后依责任认定书，再拨打保险公司报案。(如只有一方全责，只需全责方报案所投保的保险公司)
查勘员到现场查勘拍照定损，依实际损失赔偿维修所有维修费用。
二.小刮擦维修费用没有超过2000元，用交强险就可以赔偿。
三.如果维修超出2000元，就有可能动用车损险或三者险赔偿。
事故报案：拨打保险公司电话报案或打110报警，根据保险人的资料进行事故的后续处理;
事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘;
损失确定：与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定;
索赔申请：根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交保险人办理索赔;
赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同赔偿被保险人;
很多新手司机上路，稍不留意就容易发生交通事故，因此小刮小蹭在所难免，这时候可以考虑出险减轻维修负担，具体的车辆刮擦保险理赔流程如下：
1、自己车辆被刮后，拨打投保的保险公司电话报案，如遇到紧急情况可先拨打110报警。
2、保险公司派出查勘员到现场勘察服务，并协助处理现场，对于车辆不能移动的还会安排拖车救援。
3、然后查勘员与车主共同确认事故责任、损失情况及费用等，告知需要提交的索赔资料，车主可以现场缴交、邮寄、他人代交等方式上交保险材料。
4、在事故责任明确和索赔资料真实情况下，保险公司会按照理赔承诺，根据合同约定计算赔款，并且会按照约定的支付方式赔款。
5、关于赔款多久到账的问题，保险公司应该在达成赔付协议后的10天内支付赔款。
6、对于自己剐蹭没拍现场怎么走保险，有些保险公司或修理厂支持1500免现场保险，也就是说不需要拍照可以获得赔付，具体要求需要咨询当地保险公司。
在遇到车子被撞花或自己行驶不当刮花时，保存现场更利于获赔。相机、摄像机，甚至可以用来拍摄照片的手机都可以用来帮忙。
第一时间拍下事故现场的照片作为证据，这有利于快速处理的案件，也可以减少事故责任的争吵。
拍摄现场图片时，需要拍摄车身的正前、正后、左侧、右侧、左前、右前、左后、右后等部位，尤其是碰撞部位需要拍摄近照。只要做足以上功夫，可以大大减少理赔手续。